1. 📈 Thương Mại Điện Tử Tiếp Tục Tăng Trưởng Mạnh – Người Dùng Chuyển Dịch Toàn Diện Sang “Online”
Những năm gần đây, hành vi tiêu dùng đã thay đổi rõ rệt: người dùng ưa chuộng mua sắm online, so sánh giá, xem review trước khi quyết định.
Xu hướng nổi bật:
-
Tăng trưởng doanh thu TMĐT ổn định hằng năm.
-
Người mua ưu tiên sự tiện lợi, giao hàng nhanh, thanh toán không tiền mặt.
-
Mô hình bán hàng đa kênh (omnichannel) phát triển mạnh.
Đây là nền tảng để các xu hướng mới tiếp tục bùng nổ trong năm 2025.
2. 🤖 AI Cá Nhân Hóa – “Trợ Lý Ảo” Dẫn Dắt Trải Nghiệm Khách Hàng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành “xương sống” của TMĐT hiện đại.
Ứng dụng của AI:
-
Gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi người dùng.
-
Chatbot AI chăm sóc khách hàng 24/7.
-
Phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để dự đoán nhu cầu mua sắm.
-
Tự động hóa quảng cáo (AI Ads Optimization).
AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3. 🎥 Livestream Shopping – Mua Sắm Trực Tuyến Qua Video Lên Ngôi
Livestream bán hàng được xem là hình thức “giải trí kết hợp mua sắm” đã và đang thống trị các nền tảng:
-
TikTok Shop
-
Facebook Live
-
Shopee Live
Xu hướng livestream 2025:
-
KOL, KOC chuyên nghiệp hóa.
-
Livestream theo khung giờ “vàng” trở thành chiến lược bán hàng chủ lực.
-
Doanh nghiệp đầu tư studio, kịch bản nội dung, đào tạo MC.
Người xem được xem – thử – hỏi – mua ngay trong một phiên livestream.
4. 🛒 Social Commerce – Mạng Xã Hội Trở Thành “Trung Tâm Bán Hàng”
Mạng xã hội giờ không chỉ để giải trí mà trở thành kênh bán hàng tỷ đô.
Nổi bật nhất:
-
TikTok Shop
-
Instagram Shopping
-
Facebook Marketplace
Người dùng mua hàng ngay trong ứng dụng mà không cần rời nền tảng. Đây là xu hướng dành cho doanh nghiệp nhỏ, người bán cá nhân và seller mới.
5. 📦 Logistics Thông Minh – Giao Nhanh, Chính Xác, Tự Động Hóa
Một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự hài lòng của người dùng TMĐT chính là tốc độ giao hàng.
Các công nghệ logistics mới:
-
Kho vận tự động (robot picking).
-
Hệ thống dự báo nhu cầu bằng AI.
-
Giao hàng siêu tốc trong ngày (same-day delivery).
-
Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.
Doanh nghiệp TMĐT muốn cạnh tranh buộc phải đầu tư hoặc hợp tác với đơn vị vận chuyển chất lượng.
6. 🌱 Thương Mại Điện Tử Xanh – Xu Hướng Bền Vững Trở Thành Tiêu Chuẩn
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường.
Do đó, TMĐT cũng dần chuyển sang mô hình “xanh”:
-
Hạn chế bao bì nhựa.
-
Tối ưu tuyến đường giao hàng để giảm khí thải.
-
Khuyến khích tái sử dụng – tái chế.
Doanh nghiệp xây dựng thương hiệu bền vững có lợi thế cạnh tranh lâu dài.
7. 🛍️ Omnichannel – Bán Hàng Đa Kênh Trở Thành Chiến Lược Bắt Buộc
Không còn chỉ bán trên website hoặc sàn TMĐT, doanh nghiệp cần xuất hiện ở mọi nơi có khách hàng.
Omnichannel giúp:
-
Đồng bộ dữ liệu khách hàng.
-
Quản lý tồn kho tự động.
-
Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
-
Tối ưu trải nghiệm từ online → offline.
Đây là xu hướng không thể bỏ qua với các thương hiệu lớn lẫn doanh nghiệp SME.
📌Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
📌Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
📌Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu
